La même démarche depuis 2015, avec l’IA en plus dans la boîte à outils
Alcyona a accompagné des PME dans leur digitalisation avant d’appliquer la même méthode à l’IA et à l’automatisation. Ce que nous savons faire n’a pas changé : comprendre un métier, concevoir la solution qui lui convient, la mettre en place et faire qu’elle soit adoptée.
Ce que le terrain nous a appris
Au milieu des années 2010, beaucoup d’entreprises travaillaient encore avec des fichiers bureautiques peu partagés, échangés par email ou déposés sur un serveur aux droits rudimentaires. Les seules bases de données en service étaient souvent celles du logiciel de comptabilité, de son module de devis et de facturation, parfois d’un intranet. Les logiciels en ligne pour les entreprises commençaient à peine à arriver.
Alcyona a accompagné ces entreprises de bout en bout : audit des besoins, des workflows, des procédures et des flux de données ; restitution au comité de direction ; conception de la solution ; développement d’une application web dédiée ou installation et adaptation d’un progiciel standard tel qu’Odoo ; mise en place sur site ; accompagnement au changement et ajustements sur plusieurs mois à partir des retours des utilisateurs ; puis suivi et conseil dans la durée, jusqu’aux nouveaux modules quand un nouveau besoin apparaissait.
La valeur venait autant de l’audit et de l’analyse que de la réalisation et de l’accompagnement. Un socle applicatif réutilisable permettait de construire rapidement une nouvelle application pour une nouvelle entreprise, parce que les besoins se ressemblaient d’une PME à l’autre.
Cette activité s'est élargie à l'audit de systèmes d'information et au conseil, puis, à l'arrivée du RGPD, à un service de délégué à la protection des données externalisé, mené avec un réseau de spécialistes. Le cadre d'usage des données que nous installons aujourd'hui dans chaque projet vient de là.
Ce qui a changé, ce qui n’a pas changé
Les logiciels en ligne généralistes ont ensuite couvert une grande partie de ces besoins, à des coûts sans commune mesure avec une application dédiée. Aujourd’hui, toutes les entreprises sont digitalisées d’une manière ou d’une autre. La question n’est plus d’informatiser un processus, mais de faire travailler ensemble des outils, des données et, désormais, des IA.
La démarche, elle, est restée la même : partir des situations de travail, décider où un changement apporte un gain réel, concevoir un système complet, le mettre en place et accompagner les équipes jusqu’à l’adoption. L’IA et l’automatisation s’ajoutent à la boîte à outils. L’objectif reste d’améliorer la productivité de l’entreprise, ses produits et ses services.
Les grandes entreprises ont leurs intégrateurs et leurs cabinets, et les offres IA qui leur sont destinées ne sont pas dimensionnées pour une PME. C'est là que nous travaillons : à l'échelle de l'entreprise, de ses outils et de ses équipes, avec des périmètres et des budgets qui lui correspondent.
Ce que nous avons construit
Sans nommer nos clients, voici le type de systèmes que nous avons conçus et livrés, avec les ordres de grandeur réels de l'époque.
Commerce
Boutique en ligne multilingue d'un laboratoire cosmétique, avec gestion de stock, plusieurs centaines de références et paiement international.
Santé
Plateforme hébergeant plusieurs centaines de milliers de sites de professionnels de santé avec son moteur de recherche ; plateforme d'applications médicales sur navigateur, tablette et mobile ; applications internes d'une start-up de e-santé, dont une messagerie interne.
Conseil
ERP web spécialisé faisant fonctionner l'ensemble des processus d'un cabinet de conseil international ; site d'un cabinet de conseil en management.
Emploi
Plateforme d'accompagnement vers l'emploi pour un client institutionnel : quatre applications reliées (candidats, employeurs, direction, animation) utilisées par une centaine de conseillers dans une trentaine d'agences.
Industrie et ingénierie
Outil web et mobile de gestion des tâches d'une équipe d'ingénieurs coopérant à l'international ; plateforme de sourcing et de suivi des achats industriels pour des lancements de production, issue d'un audit informatique interne.
R&D et investissement
ERP web interne, présence sur internet et hébergements d'une société de R&D et d'investissement.
Ces réalisations relèvent de la digitalisation, pas de l'IA. Elles montrent ce que nous appliquons aujourd'hui à l'IA et à l'automatisation : comprendre un métier et livrer un système complet, adopté par ses utilisateurs.
Pourquoi nous confier une mission
Nous accompagnons les dirigeants et leurs équipes avec la rigueur qu'ils attendent, et avec le respect et l'envie de les voir réussir.
- 01
Une méthode éprouvée de bout en bout
De l’audit à l’adoption, nous avons déjà mené le cycle complet : comprendre, concevoir, réaliser, mettre en place, ajuster, suivre.
- 02
La connaissance des PME et de leurs logiciels
Comptabilité et gestion commerciale, outils métier, données dispersées entre messagerie, tableurs et dossiers partagés : nous partons de ce qui existe.
- 03
Une conception qui relie l’existant
Intégrations, automatismes et adaptations plutôt qu’un empilement d’outils ; l’IA seulement là où elle apporte un gain réel.
- 04
Un accompagnement jusqu’à l’usage
Formation par situation de travail, cadre d’usage, ajustements à partir des retours des équipes et indicateurs suivis dans le temps.
Pourquoi travailler avec nous
- 01
Des besoins qualifiés
Nous arrivons avec une analyse du métier, un périmètre et des critères de réussite : vous intervenez sur un besoin réel, pas sur une intention.
- 02
Une conception complète
Le système est dessiné dans son ensemble ; votre contribution y a une place définie, avec des responsabilités écrites.
- 03
Une relation client tenue
Le client sait qui intervient et sur quoi. Nous n’engageons pas votre nom sans votre accord, et nous tenons la relation dans la durée.
Pourquoi nous ne citons pas nos clients
Nous travaillons la plupart du temps sous accord de confidentialité et en toute discrétion. Nous ne citons pas nos clients sans leur accord, et la plupart de nos missions récentes ne peuvent pas l'être : l'amélioration de leur fonctionnement, de leurs produits ou de leur image leur appartient, et nous ne voulons pas fragiliser leur crédibilité en exposant ce qu'ils ont eu à améliorer.
Par principe, nos clients gardent la propriété intellectuelle des travaux qui leur sont spécifiques et des codes sources produits pour eux. Notre boîte à outils interne reste la nôtre ; elle leur est concédée par une licence perpétuelle pour les usages internes convenus lors de notre intervention.
C'est aussi pourquoi ce site ne publie ni référence nommée ni gain chiffré : ce que nous avançons décrit notre méthode, notre expérience et le type de systèmes que nous avons construits, pas des promesses. Les gains se mesurent chez vous, sur des indicateurs définis ensemble.
Ce à quoi nous nous engageons
Faute de références nommées, la preuve par la méthode : huit engagements que vous pouvez vérifier dès le premier projet.
- 01
Une décision à chaque étape
Continuer, ajuster ou arrêter : vous décidez à la fin de chaque étape, sur des livrables concrets.
- 02
Le plus simple d’abord
Si une simplification ou une automatisation classique suffit, c’est ce que nous recommandons, IA ou pas.
- 03
Aucun gain promis avant d’être mesuré
Les indicateurs sont définis avant la mise en service et suivis chez vous, dans le temps.
- 04
Un cadre d’usage écrit avant la mise en service
Données utilisées, accès, conservation, validations humaines : rien ne tourne sans ces règles.
- 05
Pas de plateforme propriétaire
Nous assemblons des IA et des outils existants ; nous ne vendons ni modèle ni abonnement à nous.
- 06
Vos outils d’abord
La solution s’appuie sur vos logiciels et vos données ; nous n’ajoutons rien qui ne s’y connecte réellement.
- 07
Transparence sur qui intervient
Vous savez quelles compétences interviennent et sur quoi, projet par projet.
- 08
Discrétion et propriété de vos travaux
Accord de confidentialité, clients jamais cités sans accord, propriété intellectuelle des travaux spécifiques et des codes sources laissée au client.
Parlons de vos priorités
Un premier échange de 30 minutes à une heure, en visioconférence, pour comprendre votre situation et vous dire si nous pouvons aider.